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根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定,在保护公民合法言论自由的同时,禁止利用互联网、通讯工具、媒体 以及其他方式从事以下行为:
一、组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。
二、捏造或者歪曲事实,散布谣言,妨害社会管理秩序的。
三、组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的。
四、从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。
管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理;对构成犯罪的,司法机关将追究刑事责任。
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考试大纲

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2009-2-17
发表于 2009-6-9 14:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
《电子商务》课程考试大纲

 第一部分 考试说明
  一、考试性质
  二、考试目标
三、考试形式与试卷结构
(一)答题方式
        开卷(80%),实验报告(20%)(平时完成,考试时交)。
答案必须全部答在答题纸上,答在试卷上无效。(如有答题卡,请注明选择题的答案必须答在答题卡上,非选择题的答案答在答题纸上。)
  (二)答题时间
    90分钟。
(三)基本题型
      1.解释术语
      2.简答题
      3.论述题
      4.案例分析题
第二部分 考查的知识范围与要求
第一章 电子商务概述
(1)电子商务的概念(重点)
识记:电子商务的定义;从不同角度对电子商务概念的理解。
(2)传统商务与电子商务(次重点)
领会:从买卖双方的业务活动与业务流程角度看待传统商务与电子商务的区别。
(3)电子商务类型(重点)
识记:企业对企业的电子商务(B2B的电子商务);企业对消费者的电子商务(B2C的电子商务);消费者对消费者的电子商务(C2C的电子商务);企业与政府的电子商务(B2G);企业内部的电子商务(B2E)。
(4)电子商务赢利模式
识记:五种主要的电子商务赢利模式(广告赢利模式,订阅赢利模式,交易费用赢利模式,销售赢利模式,会员制赢利模式)。
领会:各类电子商务网站的赢利模式。
(5)电子商务的优势和局限性
识记:电子商务的优势(电子商务给组织、消费者和社会带来的好处)。
领会:电子商务的局限性。
第二章 电子商务的基础设施
(1)计算机网络基础(次重点)
识记:计算机网络概念与组成,
领会: 计算机网络工作原理。
应用:IP地址和域名的识别。
(2) 互联网及其应用(一般)
识记:互联网概念与协议。
应用:电子邮件、Telnet和FPT的使用。
(三)互联网接入的各种方案及其优缺点(次重点)
领会:几种接入方案及其优点和缺点。
应用:几种接入方案的选择。
第三章  电子商务的软件和工具
(1)WWW服务器软件(次重点)
识记:WWW服务器功能;服务器软件的核心功能; WWW网站管理工具的功能;动态内容;网站开发工具的功能。
领会:服务器软件各种功能的作用;各种代表性的网站开发工具的功能。
(2)其他WWW服务器工具(次重点)
识记:网络门户、检索引擎、推式技术和智能代理的含义。
(3)电子商务软件功能(重点)
识记:影响电子商务软件选择的因素;电子商务软件必须具备的功能。
领会:商品目录显示;购物车;交易处理机制;电子商务工具。
(4)自建主机与主机托管服务(重点)
识记:自建主机的优点;主机托管的优点。
领会:主机托管服务例子的应用。
第四章 电子商务的安全
(1)概述(重点)
识记:电子商务安全需求,电子商务安全的概念。
领会:安全各种类型的含义。
应用:电子商务安全策略的制定。
(2)计算机网络安全(一般)
识记:计算机网络安全所包括的内容。
应用:计算机网络安全各种措施(如防病毒、身份识别等)的应用
(3)电子商务交易安全(重点)
识记:加密;对称加密和非对称加密的工作原理和区别;认证中心,数字证书,数字摘要,数字签名,数字信封,数字时间戳。
领会:电子商务交易安全威胁;电子商务认证的目的。
应用:安全认证协议;能够针对不同的安全威胁采用不同安全措施。
第五章 电子结算系统
(1)电子结算系统概述(重点)
识记:电子结算的概念;传统结算工具与电子结算工具的比较;电子现金的概念;电子钱包的概念;电子支票的概念;智能卡的概念
领会:推动电子结算发展的力量
应用:各种电子结算工具(信用卡、电子现金、智能卡、电子支票)得应用。
(2)电子现金(重点)
识记:电子现金的概念和特点;电子现金与其他结算方式的比较。
领会:电子现金的持有办法;电子现金的工作原理。
(3)电子钱包(次重点)
识记:电子钱包的功能。
领会:几种电子钱包的特点;两种电子钱包的建议标准。
应用:电子钱包的使用。
(4)结算卡(次重点)
识记:信用卡的结算,基于信用卡结算的类型;安全套接层;安全电子交易(SET)。
领会:结算卡的安全机制;结算卡交易的步骤;封闭系统与开放系统的区别;使用结算卡的方法;结算处理服务;SET的目的、特征和局限性。
(5)其他新型金融工具(一般)
识记:智能卡、Mondex卡和电子支票的概念。
第六章 网上零售
(1)适合在线销售的产品与服务(重点)
识记:目标市场、适合在线销售的产品的类型。
领会:评价某种产品或服务是否适合在线销售。
(2)消费者网上购务过程(重点)
识记:网上消费者的购买行为;消费者网上购物过程。
应用:为网上商店设计提供给消费者的信息内容和服务流程。
(3) 影响消费者网上购物满意度的因素(重点)
识记:消费者网上购物满意度模型;
应用:为网上商店设计提高消费者网上购物满意度的对策和措施。
(4)网上拍卖
    识记:动态定价的概念;网上拍卖的概念。
领会:正向拍卖,反向拍卖,英式拍卖流程。
第七章 网络营销
(1)网络营销环境(一般)
识记:网络营销目标群体的范围;休闲规则、免费规则、行为准则的含义。
领会:休闲规则、免费规则、行为准则的起源以及对市场营销工作的启示。
(2)网络营销的概念与网络营销的方法
识记:网络营销的概念,网络营销的内容。
应用:应用网络营销的方法开展网上营销。
(3)网络上进行市场调查(重点)
识记:网络市场调查的概念;与传统的市场调查手段相比,网上市场调查的优越性。
(4)网络营销与传统营销的整合(一般)
识记:网络营销与传统营销的关系.
领会:互联网与传统营销的集成战略的优势和方法。
第八章 企业的电子商务应用
(1)整合电子商务应用框架(次重点)
领会:后台系统整合的必要性;客户关系管理、企业资源规划、供应链管理、销售链管理、经营资源管理(ORM)和知识管理(        KM)应用框架。
(2)客户关系管理概述(重点)
识记:客户关系管理的重要性;客户关系管理的定义;客户关系管理的三个阶段。
领会:客户关系管理给企业带来的竞争优势;客户关系管理三个阶段的各自职能。
(3)客户关系管理应用结构(次重点)
识记:客户关系管理应用结构;客户关系管理相关的业务流程。
领会:客户维系管理等业务流程如何体现客户关系管理;呼叫中心和网站实现客户关系的方法。
(4)供应链管理概述(次重点)
识记:供应链和供应链管理的概念。
领会:跨企业的供应链整合及其模式;
第九章 实施电子商务
(1)确定电子商务的效益目标和成本目标(重点)
识记:实施电子商务的业务计划的方面、效益目标、成本目标、潜在效益。
领会:如何衡量效益目标和成本目标;如何识别潜在效益。
(2)实施时内部开发与外包(一般)
识记:外包、内部团队、早期外包、晚期外包和部分外包(局部外包);不间断运作;主机托管服务。
领会:如何在外包和内部支持之间取得平衡;内部团队的职责;在什么情况下采用什么形式的外包;选择主机服务的重要因素。
(3)电子商务实施的管理(一般)
识记:项目管理;电子商务各种人员的职责。
领会:项目管理软件的作用;开展电子商务所需的人员。

补充:电子商务实践报告要求 (以下三个题目任选一个)
1.  网上购买生活用品或书籍
假设现在你要购买以下商品:(1)德芙丝滑牛奶巧克力;(2)书籍:《电子商务概论》;(3)其他你想订购的商品;请通过电子商务网站完成上述商品的订购,要求订购的产品价格较低(即有比较多的折扣)。
        实验报告要求
        写出自己的信息搜索方法,并将搜索到的相关网站列出(列出2~5个网站名称及其域名)。
        对上述相关网站中提供的巧克力和书籍等商品情况进行分析比较,选定完成这些商品订购的网站。
        详细写出在网站上进行巧克力订购和电动剃须刀订购的过程。
2.网上求职
      假设你要通过寻找一份适合自己的工作,通过网络完成求职过程。
        实验报告要求
        写出自己的信息搜索方法,并将搜索到的相关网站列出(列出2~5个网站名称及其域名)。
        对上述相关网站中提供的网上公布的提供的网上求职服务进行分析比较,选定完成网上求职的网站。
        详细写出在所选定的网站上进行网上求职的过程。
3. 查看一个网上零售的电子商务网站(如当当网上商店),查看该网站为消费者提供了哪些信息和服务,阐述消费者在该网站上购物流程。
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发表于 2009-6-13 15:59 | 显示全部楼层
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发表于 2009-6-16 10:36 | 显示全部楼层
thanks
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发表于 2009-6-23 08:38 | 显示全部楼层
刚看到这里有这么详细的说明,还问了很多雷同的问题,真是太粗心了。
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发表于 2009-6-24 21:48 | 显示全部楼层

实践报告有标准格式吗?

急!!!!!!!!!
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 楼主| 发表于 2009-6-30 20:06 | 显示全部楼层

回复 5# 的帖子

呵呵,大家加油啊,
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发表于 2009-6-30 20:51 | 显示全部楼层
字数有规定嘛
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发表于 2009-7-1 21:32 | 显示全部楼层
谢谢老师了
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谢谢老师了
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明白了 大家一起加油
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