Discuz! Board

 找回密码
 立即注册
《通知》
根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定,在保护公民合法言论自由的同时,禁止利用互联网、通讯工具、媒体 以及其他方式从事以下行为:
一、组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。
二、捏造或者歪曲事实,散布谣言,妨害社会管理秩序的。
三、组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的。
四、从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。
管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理;对构成犯罪的,司法机关将追究刑事责任。
搜索
查看: 66|回复: 0

质量管理的十大误区

[复制链接]

Rank: 7Rank: 7Rank: 7Rank: 7Rank: 7Rank: 7Rank: 7

辅导老师

帖子
760
注册时间
2007-11-13
发表于 2018-7-3 18:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、片面依赖于事后把关PgMp.mypm.net  质量部门,就是单纯的质量检验部门,只有质量检验功能,而没有质量保证功能,更加没有过程改进和完善功能。质量部门只负责检验,而不管质量保证过程,同时又没有其它部门承担质量管理体系保持的职责,对项目质量全部依赖于检验。bbs.mypm.net
  凡出现项目质量问题,只向检验部门追究责任,而不向设计、研发查找原因,更加没有去查找研发、生产、管理的过程因素。项目管理者联盟
  宁愿将大量的人力、物力和精力投入到检验和不合格品处理,而不愿意将资源投入到过程的改进和完善。PgMp.mypm.net
  事前策划不落实,事中控制不到位,只知事后追究不合格责任。片面依赖于事后把关而忽视质量体系建设的结果,就是不合格率不见降低、质量水平不见提高、不良成本居高不下,质量效益也就无法提高。项目经理圈子
  2、忽视科学的措施和方法club.mypm.net
  最主要的表现为:完全依靠个人经验和喜好行事,以人为因素为主导,管理行为存在较大的主观随意性,而抛开文件化的质量管理,不讲究质量管理措施和方法的科学性、合理性。项目管理者联盟
  与现代质量管理的“先找出‘正确的事’、再找出做‘正确的事’的‘正确方法’” 科学原则相比,忽视科学的措施和方法,类似于“头痛医头、脚痛医脚”和漫无目标地将资源、精力分散到各种不知是否正确的事情上。 因此,忽视科学的措施和方法的质量管理,不得要领,自然不会有明显成效,事倍功半甚至徒劳。项目管理者联盟文章
  3、不注重质量管理体系系统的建设和完善项目管理者联盟文章
  片面强调员工个人改进而不注重质量管理体系系统的建设和完善,忽视了系统环境对个人意识和能力的影响,没有认识到两者的相辅相成的关系。www.mypm.net
  凡出现质量问题,只向员工个人追究责任,而不寻找质量管理体系的系统漏洞和缺陷。项目管理者联盟
  片面要求员工提高改进个人意识和技能,而忽视创造员工提高改进意识和技能的条件,不提供培训资源、制度保障和环境改进。pmp.mypm.net
  陷于处理具体的质量问题、不合格品泥潭,只知道埋头“发现问题-处理问题-再发现问题”的恶性循环,并将问题的原因归咎于员工个人素质的不足,只知追究员工的不合格责任,而忽视导致这些质量问题的系统漏洞和缺陷。项目管理者联盟
  4、对项目质量问题只治标不治本
  对项目质量问题只治标不治本,就好比治理环境污染,只清理污染物,而不去堵塞污染的源头,结果是永远忙于“污染-清理-再污染”的恶性循环。转自项目管理者联盟
  对项目质量问题,只有纠正行动,而没有纠正措施,只知消除质量问题现象本身,而没有追溯到导致质量问题的根本原因并加以消除。项目管理者联盟
  对导致不良质量现象原因,不是追根溯源,而是尝浅辄止和仅仅“头痛医头、脚痛医脚”、浮在表面,找一些表面上的原因。training.mypm.net
  对涉及不可控客观因素的不良质量现象,所有原因都往不可控客观因素上推,而不寻找自身可控的主观因素。项目管理者联盟
  对质量问题的治理有如对农作物除草,如果仅仅是把长在地表面上的草割掉,而不是斩草除根,草必然是“春风吹又生”。所以,对项目质量问题必须标本兼治。www.mypm.net
  5、缺乏以数据说话项目管理者联盟
  片面依靠经验和直觉管理是一个较普遍的项目质量管理弊端,典型的情况有:对于质量情况,仅有一些主观概念和总体性笼统的评价,而没有准确、详尽基础数据说得清楚、说得准。pmp.mypm.net
  仅凭主观经验或感觉行事,对质量问题只有定性分析,没有量化的定量分析,凡事以“差不多”为判断标准。 设定质量目标只有笼统性的定性要求,而没有可测量的量化数据指标。 质量管理水平到底怎么样?质量技术基础如何?影响产品质量的关键因素是什么?过程存在哪些问题和缺陷?应当针对性地采取什么质量改进措施?要解决这些问题,就必须通过数据分析。转自项目管理者联盟
  6、满足于现状项目管理论坛
  安于现状,不思改进,认为质量管理水平达到一定程度就无需担心项目质量问题了。
      在通过了质量管理体系认证、获得认证注册后,出现了不思改进的现象,以为认证后就可以高枕无忧了,体系文件束之高阁,“刀枪入库,马放南山”,项目质量管理水平反而不如认证之前。项目管理者联盟
  没有将持续改进过程落实到位,评审走过场,对顾客满意、体系运行、过程和项目的监视和测量搞形式,对数据分析、不合格控制、纠正措施和预防措施应付了事。项目管理者联盟
  质量管理体系出现重大变动(例如,组织机构重大调整、业务重大变化等),而管理体系文件(例如,程序、制度等)依然照旧,长期未作任何修订更新。项目管理者联盟
  不思创新,不鼓励创新,没有创新机制,甚至打击创新。www.mypm.net
  无论一个组织或个人的外部环境,都是不断发展变化的,总的趋势是要求组织或个人不断增强生存的能力。只有通过持续改进,永不停步地提高自身的生存的能力,才能在这种不断发展变化的环境中继续生存、发展。落后就要被淘汰,只有持续改进才能跟上发展,这是永恒不变的法则和规律。项目管理者联盟
  7、没有树立与供方合作共赢的观念项目管理者联盟
  在对项目外包的质量管理中,没有树立与供方合作共赢的观念,“单赢”单边”的错误思维是损害供方品质的主要原因。项目管理者联盟
  对供方管理,“以包代管”或“以卡代管”,误认为“包”或“卡”就是管理。项目管理论坛
  没有认识到组织自身与供方之间是“合作共赢”关系,将供方视为下级、下属甚至下手,高高在上,颐气指使。项目管理者联盟
  只强调组织自身盈利,而忽视供方的合理利益;只强调供方提高质量,而没有为供方提供合理、必要的协助和支持,以帮助其提高质量。项目管理者联盟
  “单赢”“单边”的供方管理,必然导致供方的不合作、怨恨和抵触,自然损害到其质量,也就是损害组织自身的质量。项目管理者联盟
  8、没有充分的事前质量策划pmp.mypm.net
  质量管理“过程方法”原则要求:将活动或过程作为过程加以管理,可以更高效地得到期望的结果。具体到质量策划,内容包括:品质目标、需要的活动和资源(包括文件)、品质验证的准则或标准、需要形成的质量记录。项目管理者联盟
  9、质量部门角色定位错误转自项目管理者联盟
  现代质量管理的精髓和核心是预防。将质量部门当成“消防员”“抢险员”,成为纯粹的检验部门,而放弃日常的防“火”和消灭隐患,放弃其它关键的质量管理体系过程,是明显有违预防原则的。项目管理者联盟
  宁愿为“火警”“险情”付出高昂代价,而不愿意为日常的防“火”和消灭隐患相对较少的资源,是明显不符合经济效益原则的,是本末倒置和不明智做法。正确的观点正如克劳士比所说,质量系统的作用是预防,而不是检验。项目管理者联盟
  10、最高管理者缺位club.mypm.net
  质量管理最高管理者缺位的情况主要有: 没有参与质量方针、目标的制定、评价和修订。没有为质量管理体系维持正常运行提供必要的资源,长期忽视质量管理体系正常运行的需要,或视其可有可无。没有规范地组织管理评审,管理评审搞形式、走过场,甚至不参与管理评审。项目管理者联盟
  没有参与质量方针、目标的制定、评价和修订。talent.mypm.net
  没有为质量管理体系维持正常运行提供必要的资源,长期忽视质量管理体系正常运行的需要,或视其可有可无。项目管理者联盟
  没有规范地组织管理评审,管理评审搞形式、走过场,甚至不参与管理评审。项目经理博客
  对应该决策的重大质量管理措施推卸责任,交由对决策效果无能为力或无法承担责任的质量或其它部门代为决策。项目管理者联盟
  对内部部门和岗位质量管理体系的职责和权限,分配不清,或所授职责远超过所授权限,甚至只授责而不授权。项目管理者联盟
  长期忽视对现代科学质量观和质量管理的科学方法、工具的学习,支持质量管理,不讲科学,只凭满腔热情瞎指挥,“好心办坏事”,或假意支持。项目管理者联盟
  最高管理者在质量管理工作中缺位,必然导致质量管理体系及其运行的权威性、严肃性受到损害,使得质量管理体系无法维持正常运行,自然无法取得成效。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表