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楼主: fdecustsych

2014年4月主题——人力资源管理的重要性

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发表于 2014-5-10 16:51 | 显示全部楼层

人力资源

如何提升企业人力资源部门的作用和重视程度?
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发表于 2014-5-10 16:51 | 显示全部楼层

人力资源

如何绩效考核
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发表于 2014-5-11 15:52 | 显示全部楼层
人力资源管理的重要性?结合实际给出自己的见解。
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发表于 2014-5-22 17:24 | 显示全部楼层
人力资源工作非常重要,毋庸置疑,一个可以办长久的企业,一定是不仅能够生产产品和服务,而且能够不断生产人的企业。但是,我们日常的人力资源工作的效果往往不能马上显现出来,有一个滞后,一眼看不出来,这给企业的HRD带来了麻烦,也常常让企业老板摸不着底。由此便会产生不良后果,造成对人力资源工作的不理解,不支持,久而久之,人力资源从业者自己都心存怀疑人力资源工作的价值了。企业里面我们会听到这样的话,“你们人力资源部每天都在忙活啥?怎么会那么忙?”一幅怀疑的神态。最让HRD困扰的莫非是向老板去要人力资源的预算了,HRD深知在人力资源工作上的投资如果做得好,带来的回报非一两斗米可以衡量。但是一面对老板,却总是无力说服,老板总不如像给业务部门批预算那么痛快。花钱是老板说了算,HRD心有余而力不足啊,于是人力资源工作搁置。

那么,怎么办呢?

HRD虽然没有花钱的权力,但是有如何开展工作的权力。有一个办法是非常有效的,那就是我们开展每一项工作,都要想到如何把工作的结果量化,通过数据计算人力资源工作的成果,以事实为依据体现人力资源工作的价值。

假如你认为目前的人员招聘工作缺少规范,没有人才评价的统一标准,缺少评价的工具,流程也不够规范,一个直接的后果就是招聘人员的质量不高,用人部门不满,人员流失严重,最重要的是影响企业的核心竞争力。为此,你想优化你的人力资源招聘体系。在开展这项工作之前,应该切实地想好,我们做这项工作能够体现出来的价值点是什么?并且这个价值应该如何衡量。事后,也应该切实地去衡量,验证一下到底这项工作是否已经产生价值,产生了多少。我们要树立这样开展工作的指导思想,哪怕过程当中会让我们多花一些精力,也是值得的。

首先,我们要想办法把平时发现的问题量化,比如什么是人员招聘的质量呢?我们先确定一个可以量化的标准,心理测量学里指要对其进行操作定义,然后设计出可以实施的评价工具,可能是绩效评估表格中的一部分,也可能是上级主管评定的人员素质问卷,也可能是一些工作业绩方面的硬指标。让这些代表人才质量的数据可以横向(跨部门)和纵向(跨时间跟踪)比较。也就是我们首先开发出一套针对目前人员招聘质量的评估方法。我们使用了新的招聘体系以后,再收集同样的数据,进行前后的对比,看一下我们人员质量总体水平提高了多少个百分比。人力资源领域里关于人员素质水平对绩效的影响的研究成果有很多,比如前20%优秀的员工可以比一般员工的工作产出多出3倍以上。再把这些相关价值数据乘以前面招聘人员质量提高的百分比,我们这件事对企业创造的价值就显而易见的出来了。当我们把这些数据以漂亮的几张PPT呈现给老板时,会有什么效果?其他那些问题指标,如用人部门的满意度,人员流失情况,这些都是可以进行量化计算的,都可以作为衡量人力资源价值的指标。

我们曾用改善招聘流程和工具来解决某个庞大的客服中心人员招聘存在问题,当时这个客服中心存在的问题是,一方面在做大量的招聘,HR每天面试忙不过来,另一方面人才在不断的流失,边招人边走人。有的人招聘来以后,在培训期结束,甚至没有结束就走了。在企业HRD看来,问题的原因是多方面的,有企业薪酬水平、工作环境、工作本身特点、招聘人员质量、当前社会浮躁心态等等诸多方面的原因。但这些问题不能一下子全部解决,但我们认为,招聘流程的改进应该是一个重要方面,应该通过招聘流程的完善确保招聘到一些更适合从事客服中心的人进来,而不应是萝卜快了不洗泥,看着差不多的就往里招,只是为了满足每个月的人员到岗率,结果是到岗率高,离职率也高。我们帮助这个客服中心改善招聘流程,确立了该客服中心人员的几个关键素质标准,并用两个评价工具去衡量。在他们很难找到候选人的情况下,还是进行了严格的筛选和淘汰,结果是他们的试用期培训合格率和人员流失率都发生显著的变化,有数据可查。我想强调的是,如何把这件事的价值讲给管理者听。改善招聘流程要花钱的,往往一说花钱,就会比较麻烦,不知道这个钱花得值不值。包括讲给我们自己听,让我们更加相信自己工作的价值。这样做下来,就可以好好算帐了,单拿人员流失率指标来讲,一个普通员工的流失给企业带来的损失是其年薪的0.6-3倍,这些数据人力资源领域都是有研究的,可以轻易的查询到。我们降低了多少流失率也是可以计算出来的。招聘工具的测评结果也积累了下来,录用的人员也有一个能力水平的高低分布。把这些数据写出来,就是很好的一篇小论文,有理有据的,可以把人力资源工作的价值落实到金钱上,当然就可以说服任何人。

人力资源工作的很多方面都是可以量化的,比如,我们绩效管理体系的改进(前后绩效的对比),我们建立企业的人员胜任力评估体系(前后素质水平的对比),我们要做培训体系(人员能力提升水平的对比)等等,都是可以量化的。在做这些工作之前、之中、之后,都引入量化评估,无疑会增加人力资源工作价值的信服度和影响力,改善当前很多企业总裁们口头上重视人力资源,手头上不重视人力资源的现状。
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发表于 2014-5-22 17:25 | 显示全部楼层
问题2
现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心,研究如何实现企业资源的合理配置。它冲破了传统的劳动人事管理的约束,不再把人看作是—种技术要素,而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素,看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。不再把人置于严格的监督和控制之下,而是为他们提供创造各种条件,使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。不再容忍人才的浪费和滥用权力造成的士气破坏,而应像为子孙后代造福而爱护自然资源一样珍惜爱护人力资源。要从以物为中心的管理转向以人为中心的管理,更加重视人力资源的开发,更加重视人力资源的投入,来提高人力资源的利用程度,实现企业核心竞争力与可持续发展的长远目标。
  人才是科技的载体,是科技的发明创造者,是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力,那么人才就是生产力诸要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源,而且是资本性资源。在现代企业和经济发展中,人才是一种无法估量的资本,一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革,依靠科技进步,进行有计划的人才资源开发,把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用,才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境,建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制,吸引人才,留住人才,满足企业经济发展和竞争对人才的需要,从而实现企业经济快速发展。
  企业人才资源的目标是吸引人、培养人、用好人,挖掘潜力,激发活力。企业应紧紧围绕经济发展目标,以人才资源开发为根本任务,从根本上解决人才的开发和利用。

  1、加快建立适应各类人才成长的管理体制。要按市场经济体制的要求,深化企业人事制度改革,加快建立起适应各类人才成长特点的新型人才管理体制。要围绕高素质领导人才、经营管理人才、专业技术人才和技术工人四支队伍建设,建立各具特色的分类管理制度,重视抓好创新型人才、复合型人才的培养和选拔使用,树立重能力、重实绩、重贡献,鼓励创业、鼓励创新、鼓励竞争的用人新理念。
  2、加大对人才教育培训的投入。企业要利用培训和教育功能使企业成为“学习型组织”,着力提高各类人才的创新能力和创造能力。在企业培训工作中应采取高科技和高投入措施,使企业人才资本不断增值。加大对人才培训教育的投资,既能满足企业经济发展需要,又能满足人才对职业生涯开发及个人能力提高的渴求,这种投资会获得比物质更高的回报,而且这种回报具有长效性和超成本性。
  3、提高对人才的激励力度。激励是现代企业人才资源开发的核心。人才资源的潜能能否发挥和能在多大程度上发挥,在一定程度上依赖于对人才的激励力度。企业在人才引进、使用中要积极研究个人需求和制度对个人需求满足感的影响以及能产生各种激励作用的机制,制定人才队伍收入待遇及其岗位责任和业绩、贡献挂钩的原则,实行按岗位、按任务、按业绩付酬的分配制度,鼓励技术、管理等生产要素参与收益分配,最大限度地调动人才积极性,最终实现企业经济发展与人才资源开发的双丰收。

  浅谈人力资源管理在企业中的作用

  企业由管理内容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具体人、事、物、组织等构成了企业文化,形成了一种企业精神,是区别其他企业的特征,而这一切都是人去组织和落实的,所以人力资源管理在企业管理活动中具有举足轻重的作用。

  随着现代人事理论的发展和现代管理理念系统的形成,人作为生产力第一大要素而排名在各大资源之首,因为人具有主观能动性,具有利用别的资源的能力,是可以创造财富的资源,而所谓的管理是根据人的意志去完成事的艺术,可以说现代管理理念中人力资源的管理,是企业文化的核心。

  我认为人力资源的管理有三大内容,招聘录用、员工培训、绩效考核,其它工作都是为这三大内容服务的。人力资源管理一门艺术更是一门科学.

  招聘录用
  一个企业的启动首先是人力资源的启动,为确保生产活动当企业内部人力资源缺乏时就需要从外部招聘人才,为企业的发展及时补充合格的人力资源,实现企业内部人力资源合理有效的配置。从另一个角度来讲,是确保人员的个人素质和群体素质的保障。众所周知现在的企业竞争不是过去那种视低价销售为主要手段附之以高额扣率的哪种低层次竞争,而目前在现代管理理念的指导下企业间的竞争是全方位的,主要突出在人才的竞争,人员素质的竞争。

  因为现代企业的营销策划、管理手段、市场意识等先进的竞争方式是靠高素质的人才去完成的,如国际知名企业“通用汽车公司”在上海每年从各名牌大学选拔优秀的大学毕业生不断地充实到企业中,并不断地培训其工作能力和业务知识,使得企业整体素质不至于出现竞争力的断层,招聘录用工作是企业间竞争的前哨站。

  员工培训
  培训活动是企业活动的重要组成部分,主要包括企业文化的培训,企业方针的培训,行为规范的培训,专业技能的培训,对工作责任感的培训。培训目的是使企业保持旺盛的发展势头,为企业的发展输送合格的人力资源,现在的培训工作已成为一系统,强化了目标性,制度性。

  以市场为导向的生产方式下,企业为了生存,为了发展也必须顺应市场发展的轨迹,这是规律,是不以人的意志为转移的,在千变万化的市场形势下,企业的发展和经营也面临着新的机遇和新的挑战,企业拿何资本去迎击新的机遇和新的挑战呢!看来还是离不开人这个最基本;最伟大;最富活力的资本。上海豫圆集团所属公司上海乔家栅有限公司的方法是,预测市场变化,及时制定培训计划,做到先期培训到位,可以及时顺应市场变化,市场经济不等人;不争不抢是庸人,公司的培训是以市场为导向以提高人员素质为重点,而不是将时间浪费在纠正员工的偏差上,因为素质提高了偏差自然少了。培训工作是企业发展的基础。

  绩效考核
  绩效考核是激励机制的需要,是人力资源的核心,是通过对员工的工作能力,岗位适应性,工作责任性,完成工作的质与量和效率等目标的考核,来科学的评估每个员工对岗位的胜任性,考核是对员工的褒奖,惩罚,培训,调岗,升迁,薪资,福利等执行的依据,通过考核可以发掘企业内部人才,可以淘汰不合格的员工,考核是将竞争和激励机制引入企业内部,可以说,如果一个企业缺乏考核制度或者考核制度成旧,必定会死水一潭,根本荡不起美丽的涟漪,也根本谈不上托起企业明天的太阳,等待的恐怕是阴雨绵绵。

  考核制度中的褒奖是引着往前走,惩罚是打着往前走,褒奖和惩罚都是激励措施,是趋于完善的一种途径。

  以上所说的三大内容,是一个有机的整体相辅相成,缺一不可。
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发表于 2014-5-22 17:26 | 显示全部楼层
问题3

人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着社会主义市场经济的快速发展,人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展,在很大程度上取决于员工素质的高低与否,取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。
  1、人力资源管理对企业管理人员的要求
  人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动创造性地开展工作。对于企业管理人员来说,要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用,帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系,确保人事匹配;二是恰当地解决员工之间的关系,使其和睦相处;三是充分调动员工的积极性、创造性,使员工为企业努力工作;四是对员工进行充分的培训,以提高员工的综合素质,保证企业的最好效益。
  2、人力资源管理能够提高员工的工作绩效
  根据企业目标和员工个人状况,企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛,为员工做好职业生涯设计,通过不断培训,进行横向纵向岗位或职位调整,量才使用,人尽其才,发挥个人特长,体现个人价值,促使员工将企业的成功当成自己的义务,鼓励其创造性,营造和谐向上的工作氛围,培养员工积极向上的作风,转变员工的思想,改进员工队伍的素质,使员工变被动为主动,自觉维护并完善企业的产品和服务,从而提高员工个人和企业整体的业绩。在具体运作中实行员工岗位轮换制,通过轮换发现员工最适应的工作种类,确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性,从而提高员工的工作绩效,全面提高企业工作效率。
  3、 人力资源管理是企业发展的需要
  人是企业生存和发展的最根本要素。这是因为企业管理目标是由企业管理者制定、实施和控制的,但在工作过程中,管理者是通过员工的努力来实现工作目标的,这就要求员工必须具备良好的能力素质,掌握市场运作规律,圆满贯彻管理者意图。只有恰当的选用员工,才能圆满地实现企业预定的目标。人力资源管理能够创造灵活的组织体系,为员工充分发挥潜力提供必要的支持,让员工各尽其能,共同为企业服务,从而确保企业反应的灵敏性和强有力的适应性,协助企业实现竞争环境下的具体目标。
  4、人力资源管理是企业核心竞争力的重要要素
  人是企业拥有的重要资源,也是企业的核心竞争力所在。随着企业对人力资源的利用和开发,企业的决策越来越多地受到人力资源管理的约束。目前人力资源管理逐渐被纳入到企业发展战略规划中,成为企业谋求发展壮大的核心因素,也是企业在市场竞争中立于不败的至关重要的因素。
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发表于 2014-5-25 16:23 | 显示全部楼层
当今社会以及经济的发展迅速,
在此时代下,知识与职业企业家成为企业
价值创造的主导要素,人是创造财富的创造者,
怎么样让人创造出更多的财富及
更好的发挥能动作用,
成为社会或企事业单位成就事业或生财的重要途径,
同时
“人”
也成为最重要的资源,
人力资源管理管理随之应用而生。
人力资源管理是
一门新兴的学科,问世于
20
世纪
70
年代末。人”是组织最重要的资产,也是竞
争力的关键因素。因此,不管是企事业机构、公务机关或是法人机构等越来越重
视人才的培育,甚至不惜投入大笔资金办理教育训练。培育人才的目的在于组织
整体能力的开发、提升或是经验的传承及核心能力力的维系。人力资源管理在项
目管理中占有重要地位,
并发挥着极其重要的作用。
充分发挥“人”的作用,

于项目的成败起着至关重要的作用。因此项目人力资源管理的重要性不言而喻
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